Свой домен

На тарифе Бизнес сайт-витрину агентства можно открыть на собственном домене вместо адреса ваше-агентство.onerea.ru. Есть два варианта, и настройка DNS у них разная:

• Поддомен — например, crm.myagency.ru. Настраивается CNAME-записью. Рекомендуемый и самый простой способ: не затрагивает основной сайт компании.
• Корневой домен — например, myagency.ru (без приставки). Настраивается A-записью, потому что CNAME на корень домена ставить нельзя.

Шаг 1. Укажите домен в кабинете

Откройте Настройки → Агентство, найдите блок «Свой домен». Введите домен без https:// (например, crm.myagency.ru) и нажмите «Сохранить». Появится подсказка с нужной DNS-записью и точным адресом вашего поддомена вида …onerea.ru.

Шаг 2а. Поддомен — CNAME-запись

Зайдите в панель управления доменом там, где он куплен (Reg.ru, Timeweb, Beget, NIC.RU и др.), в раздел «Управление DNS-зоной» и добавьте запись:

• Тип записи: CNAME
• Имя / поддомен (subdomain, host): crm — только левая часть, без основного домена
• Значение (canonical name, target): ваше-агентство.onerea.ru — точный адрес показан в кабинете

Пример для Reg.ru: в форме создания CNAME в поле Subdomain впишите crm, в поле Canonical name — ваше-агентство.onerea.ru.

Шаг 2б. Корневой домен — A-запись

На корень домена (myagency.ru) CNAME не работает — это ограничение DNS. Вместо неё добавьте A-запись:

• Тип записи: A
• Имя / поддомен (host): @ — означает сам домен
• Значение (IP-адрес): 185.151.240.162

Если у корня уже есть старая A-запись (домен где-то работал) — измените её на 185.151.240.162 или удалите и создайте новую. Чтобы работал и адрес с www, добавьте запись www: CNAME → ваше-агентство.onerea.ru (или A → 185.151.240.162).

Шаг 3. Проверка и SSL

Вернитесь в кабинет и нажмите «Проверить DNS». Когда домен начнёт указывать на наш сервер, статус сменится на «Верифицирован», а сертификат HTTPS выпустится автоматически (Let's Encrypt, обычно за минуту). Больше ничего настраивать не нужно.

DNS-изменения распространяются от нескольких минут до 24 часов. Если проверка не прошла сразу — подождите и нажмите «Проверить DNS» ещё раз.

Частые проблемы

• Нет блока «Свой домен» — функция только на тарифе Бизнес.
• CNAME на корневом домене — регистраторы это запрещают. Для корня используйте A-запись (шаг 2б).
• Cloudflare с прокси (оранжевое облако) — тогда домен указывает на IP Cloudflare, и проверка не проходит. Переключите запись в режим «DNS only» (серое облако).
• Поспешили с проверкой — DNS ещё не разошёлся. Подождите и повторите.