Клиенты (контакты)

Раздел Клиенты хранит карточки людей, с которыми работает агентство. Карточка создаётся автоматически при первой заявке; повторное обращение с того же телефона привязывается к существующей карточке — дублей не появляется.

• Поиск по имени, телефону (в любом формате) и email.
• В таблице: клиент, телефон, email, число заявок и дата «В базе с».
• Карточка клиента: имя, телефон, email и заметки (редактируются по правам) + блок «История заявок» — все обращения клиента со статусами.

Открыв карточку перед звонком, вы сразу видите весь контекст: что клиент смотрел, о чём договаривались, чем закончились прошлые обращения.